展馆MIS运用

　　会展中心应为与会者提供高水平的信息化和智能化服务，如智能卡管理系统、通信系统、网络系统、信息服务系统等。智能卡管理系统可在展厅、会议室、库房等重要场所设置电子卡，对出入口进行管理控制。来宾和观众必须先登记个人信息并领取卡片，方可凭卡入内。通信系统能为与会者提供全方位的各种通信服务，必要时还要为重要客人开设保密电话。现代化会展中心的网络系统应可同时满足一定数量的信息点的交换能力，使用者通过局域网无需拨号即可直接进入互联网。重大会展期间，可在会展中心设置一台ATM，展馆的实况可即时传送到各主要酒店;展馆内也可通过网络系统进行视频点播。

　　展馆内部采用局域网，统一接入Internet，进行统一的MIS运用;采用客户机/服务器数据库管理方式，进行展商与观众的管理与营销;建立网站开展客户关系管理的销售自动化，实行网上报名、网上服务、网上支付、观众登记等;进行网络展商应答系统和报价系统的建立和维护，为展商提供个性化服务等。

　　要建立全面而有效的参展商数据库:全面收集参展商公司及其产品信息;收集、完善会展资料，收集并分析管理参展商及其参展展品型一号、报价及其销售渠道，了解厂商背景、认证和获奖情况;围绕每次展览会在会前招展和会中展览阶段都投入足够的力量收集整理参展商信息;按照行业特点把参展商和展品进行分类;制定准确而及时的信息更新策略，从而更加有的放矢地开展相关会展业务活动。

　　在会展管理软件提供的大型数据库支持下，同一会展主办者的各届会展之间的数据完全可以得到归并和统一处理，实现信息共享.更好地确定观众的行为习惯和价值评判，同时也减少重复采集的投入;不同的会展主办者之间也可以通过XML技术方便地交换数据;会展服务商通过共享信息可以为会展观众提供商务旅行、专门接待等服务。

　　展会前，可以进行展会门票远程预定和展会观众胸卡制作，可以采用中子制孔防伪、联网门禁防伪、照片卡防伪、远距离会展门禁系统防伪等技术对会展观众的胸卡进行防伪;展会中可以进行观众现场登记、个人信息显示、智能卡身份识别、现场人像制作、现场观众信息统计传输等;展会后，可以进行观众数据整理、展会远程参观访问、展会现场摄像直播、大屏幕网屏等系列产品应用.在电子商务方面，可以进行展馆展示、服务介绍、会展发布、展位预定、统计分析、展览论坛、新闻中心的运作和管理;可以帮助进行展馆内部信息化管理系统、展馆信息资源管理系统、展馆商务管理系统、展馆会展服务管理系统等的建设和管理。2003年，建设规模为目前亚太地区最大、全球第二的广州国际会议展览中心选用了美国网捷网络设备方案，并由IBM全球服务部提供整体的信息技术服务和咨询服务，首期工程成功地构建了完整的信息网络系统，能满足展会高性能、高效率的要求。

　　展会的组织者可以利用网络技术实现经营管理七的信息化，实现企业办公和经营管理的各种信息、数据、指令的发布、传送、查询、控制和保存，构建高效、丰富、开放、更新及时的网络信息平台。

　　展会的参与者也可以利用网络技术进行展会查询、网上报名、展位预定、服务查询等，可以参加网上会展，进行网上展示、在线交易等。

　　在北京首届旅游博览会上，为了提高洽谈效率、避免盲目性，主办方特意推出网上预约系统，每天为参展单位安排12场网上预约买家洽谈。参展的德国文化贸易中心在网上预约期间收到了北京饭店、京伦饭店、中国紫檀博物馆等22个商家的洽谈邀请，经过确认后，系统自动为德国文化贸易中心排定了两天的商务日程安排，每次洽谈时间定为15分钟。据组委会介绍，网上预约系统可以平均为每一个参展商安排约会20多个采购商。神舟国旅通过预约已经与80多家国外买家接触过，就旅游、酒店、航空等不同领域的合作进行了洽谈。