会展信息管理的特殊性

　　一般企业的信息管理即MIS;它保证企业内人、财、物的有效流动，大多采用计算机实现信息自动存贮处理及共享。以会展场馆、饭店和旅游服务为代表的会展业MIS由于行业的特点而呈现出范围宽、时效快、要求高等特殊性。

　　(1)会展是跨地区、跨国甚至跨洲的，会展管理对信息共享要求高，对范围大、地域远的信息共享需求更是与日俱增。

　　(2)会展业务的基点是招徕客人，信息宣传特别重要，对多媒体技术的需求也很明显.即声音、文字、图画、影像等多种信息都要在计算机系统中存储、传送、处理、输入和输出。

　　(3)会展具有很强的服务性，信息处理的实效性强。比如与会客人要住店时，饭店必须立即给出答案。在所有涉及的信息处理过程中客人的负担越少越好，即要求客人参与的工作量小，时间少，手续简便，对话响应快。

　　(4)会展旅游信息变动大，如车船误时、接待地旅馆有变、客人自身情况变化(生病、其他事情影响或主观决策改变)等，使信息量和信息更新加大。

　　(5)会展业发展快，从业人员素质有待提高，尤其在新技术方面，加之工作人员流动性大，转行调职频繁，所以会展MIS在可靠性、易学、易用、易维护等方面要求比较高。

　　(6)会展本身涉及旅游业、商业、运输业、文娱业及生产性企业，会展企业的业务也日益多样化，会展MIS要求横跨在不同行业的管理部门之间，因此在不同管理体系之间开发出有效MIS的难度较大。

　　综上所述，会展业的MIS开发比其他行业的难度更大。然而，越是信息量大、涉及面广、远程联络重要，就越是需要采用现代化的信息骨理模式，因而会展上对MIS的需求更强、更高。根据国家技术监督局颁布的旅游涉外饭店星级标准，建立饭店信息管理系统是三星级以上饭店的必备条件，有些地方甚至已将这一要求扩大到二星级饭店。桂林还专门为此举办了饭店信息管理系统维护与再发展研讨会。