提高我国展会营销水平的微观策略—注重服务营销

　　1.着力打造展会品牌

　　在欧美等一些展会发达国家，大多数的行业都有一个或两个占主导地位的展会品牌，如德国的汉诺威工业博览会，科隆国际博览会，法兰克福国际博览会等等。许多出色的品牌展览公司都有自己独家的领域，例如美国的夏洛特展览公司专门举办针对妇女、家庭用品和草坪、农场用品的展会;Weathersfield展览公司主要从事鲜花、礼品和户外体育活动用品展。中国展会企业必须借鉴国际著名展览公司品牌建设的方法，走专业化、国际化、规模化道路。

　　2.注重服务营销

　　服务是展会业的生命和根本所在，没有一流的服务就不可能有一流的展会，在展会营销的整个过程中，都必须贯穿良好的服务惫识。展会业需要个性化的服务营销。个性化服务营销是指营销活动中，针对每个前来洽谈的客户或经销商与众不同的个性化要求，为其“盘身定做”产品，从而最大程度地满足客户或经销商需要的一种营销模式。前来参会或参展的客户来自不同的国家或地区，要根据不同的个性化要求，积极地给予配合，满足客户的特殊需要，从而赢得更多的业务。

　　拿展览会营销具体来讲，首先要做好展前的信息发布，帮助参展商做好展馆展台的布置工作和展场企业的广告宜传，设置展场的各类咨询服务，因为展会中有的参展商可能会遇到金融、法律、会计等方面的问题不知该如何解决，影响了参展效果;举办各种洽谈会、主题研讨会，交流信息，创造商机，甚至有类似于“广交会”设立跨国定点采购专区的做法;设立海关、商检的绿色通道，为参展商提供便利;提供运输、保险、翻译等各方面的服务。最重要的然而也往往容易被忽略的一点是展会结束后的后续服务问题，要建立和维护好客户数据库，保持会后的联络，了解他们的意见和建议，便于日后改进工作。