湖北：春节“黄金周”旅游情况综述

　　2010年春节黄金周，在喜庆祥和的气氛中圆满渡过，全省各地旅游产品丰富多彩，特色旅游亮点突出，旅游氛围浓郁热烈，冬季旅游空前火爆，全省旅游文明有序，旅游运行安全平稳，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

　　2010春节黄金周，湖北旅游突出的特点是温泉旅游人气火爆，乡村旅游热火朝天，交通的改善引来了省外游客大量涌入。全省接待海内外旅游者443.04万人次，同比增长14.85%，实现旅游综合收入14.04亿元，同比增长30.97%，创我省历年春节黄金周最好水平，取得假日旅游重大突破。

　　一、入省游客大幅增长，目的地形象进一步凸显

　　去年以来，省委、省政府作出的构建鄂西生态文化旅游圈、建设旅游经济强省、开展旅游名镇名村创建等系列重大决策，大力实施“一城两圈”全省旅游发展战略。与此同时，我省交通环境不断改善，进一步激活旅游市场，武广高铁的开通，成为华南地区游客进入我省的一条主要动脉，极大的调动了铁路周边城市游客的旅游热情，外省来鄂旅游者大幅增长，湖北旅游目的地形象进一步凸显。

　　春节期间，外省游客以广东、湖南、河南、陕西、江苏、浙江、安徽居多。七天来，全省接待广东以及香港、澳门等地的武广高铁游客数量接近2万余人。武汉市各主要旅行社的接待情况反映，今年春节期间入鄂游客接待量自1998年以来首次超过出鄂游客数量。

　　全省重点旅游城市和旅游景区游客接待量大幅增长，凸现了“淡季不淡”的大好形势。武汉东湖、黄鹤楼、归元寺等主要旅游景点在特色活动的推动下，游人如织，络绎不绝，东湖风景区和黄鹤楼分别接待11.68万人次和6.44万人次。武汉市共接待旅游者167.64万人次，实现旅游综合收入6.36亿元，同比分别增长6.76%、15.5%。宜昌市周边的三峡大坝、车溪、三峡大瀑布、三峡人家等景区的游客接待量，都较去年同期明显增长，全市共接待旅游者26.65万人次，实现旅游综合收入9083.08万元，同比分别增长8.2%、11.9%。武当山接待旅游者达到4.79万人次，实现旅游收入1956万元，同比增长8%以上。另外，随州炎帝故里、玉龙温泉、应城汤池温泉、荆州古城、荆州博物馆、襄樊古隆中、黄冈大别山等景区也有上佳表现，连续多日接待旅游者保持在每天3000人次左右。

　　二、冬季旅游持续升温，热点亮点不断涌现

　　温泉旅游、民俗旅游、滑雪旅游、乡村旅游逐渐成为我省冬季旅游的主打产品，受到旅游者追捧，成为春节旅游消费的热点。

　　一是温泉旅游异常火爆。近年来，我省温泉旅游快速发展，涌现出咸宁温泉旅游新城、赤壁龙佑温泉、嘉鱼山湖温泉、应城汤池温泉、随州玉龙温泉等一批具有较高品质的温泉旅游度假区。通过多年培育和大力宣传，温泉旅游已成为我省冬季旅游的拳头产品，加上今年春节黄金周天气寒冷，使得我省温泉旅游受到游客的热捧，成为春节旅游的一大热点。随州玉龙温泉平均每天接待旅游者2000人次以上，日均营业额超过50万元。应城汤池温泉高峰期间接待旅游者3000多人次，宾馆饭店供不应求，日均营业额70多万元。春节期间，咸宁市各温泉景区客房出租率达到95%以上，全市共接待旅游者28.83万人次，实现旅游综合收入1.51亿元。

　　二是民俗旅游热闹非凡。今年春节期间，游园、庙会、灯展、花展、祈福和民间戏曲歌舞表演等民俗文化活动在全省各地闪亮登场，丰富多彩的旅游文化活动充分展示传统文化的魅力，吸引了大量市内和周边旅游者，保持了旺盛的人气。东湖风景区围绕“梅开东湖，春满江城”主题，开展了赏梅游园、梅闹新春等系列民俗文化旅游活动，听涛景区的花灯展、民俗艺术展演，东湖梅园的梅花节，中科院武汉植物园举办荷兰郁金香展、夏威夷的风情兰展，吸引了大批游客情网观光；武昌户部巷的非物质文化遗产节，武汉归元寺、长春观、十堰武当山举办各具特色的庙会和祈福活动，以及宜昌、襄樊、黄石、荆门、孝感等地举办的各种民间游园活动和文化表演，都受到省内外游客的热情追捧。

　　三是乡村旅游普遍增长。2008年以来，省委、省政府大力推进旅游名镇、名村创建活动，2009年省旅游局、省人力资源和社会保障厅、省财政厅联合制定《关于大力发展农家乐旅游促进农民自主创业的实施意见》，推动了全省农家乐和乡村旅游的大发展。春节期间以“吃农家饭、住农家屋、干农家活、享农家乐”为主题的乡村旅游活动，倍受城市居民青睐，各地农家乐灯火辉煌、高朋满座、生意兴隆。武汉市在春节期间，深入开展“乡村过大年”活动，蔡店、东西湖等远城区精心推出各类农事体验、特色年饭、乡村年货展销、民俗文化观赏等颇具特色的乡村旅游活动，吸引了大批市民前往。在仙洪新农村建设试验区的洪湖乘风村、沔城回族风情旅游区、杜柳村、监利农业观光园，连日来游客不断，市民不仅观湖景揽山色，而且亲身体验农家劳动的乐趣，体验了在农村欢度传统节日的温馨。宜昌、荆门、襄樊、荆州、十堰、咸宁、黄冈、神农架等地农家乐接待量比平日普遍增长，许多特色鲜明的农家饭庄的接待量大多增长了70%。

　　四是滑雪旅游倍受欢迎。神农架原始神秘的自然风光和“南方第一滑雪场”的组合产品，历来是我省冬季旅游的重要卖点。今年春节期间，神农架滑雪场举办了“激情飞扬、喜迎庆虎年”滑雪表演，进一步增强了神农架的市场影响力，吸引了省内外大量游客，平均每天接待滑雪旅游者近3000人次，旅游接待始终保持高位运行。通山县九宫山滑雪场今年春节期间推出“体验高山滑雪，感受冬季乐趣”、“和农民朋友一起过个年”主题活动，进一步丰富了滑雪旅游内涵，游客接待量大幅增长，平均每天接待滑雪旅游者800人次。

　　三、生活水平日益提高，出游方式更加多元

　　随着人民生活水平的逐步提高，旅游交通环境的不断改善，旅游产品和旅游信息的日益丰富，城乡居民出游有了更多选择，今年春节黄金周，我省旅游消费呈现以下新特点：

　　一是举家出游成为时尚。携上家人，带上笑容，踏着故乡此起彼落的鞭炮声奔赴远方，寻找另一种过大年的感觉。“全家团圆，外出过年”成为今年春节新时尚的一大亮点。省内各大旅行社为满足家庭出游设计的新年旅游线路颇受欢迎，长江海外、省中青旅、春秋国旅等几家大旅行社的春节组团计划在春节前5—7天就预订满员。

　　二是自驾旅游更加火热。随着居民生活水平的提高，有车一族不断增加，自驾车旅游成为人们更加喜爱的一种出游方式。黄金周期间，全省主要旅游景点的自驾车游客明显增多。武汉、宜昌、咸宁、武当山、神农架等旅游热点城市和景区，在今年春节期间接待的自驾车游客大幅增长，宾馆饭店的住宿率和平均房价比以往高出很多，显示出松散式的自驾车游客比例不断提高，旅游经济效益明显提升。从各景区抽样调查显示，我省的自驾车游客主要来自四川、重庆、河南、湖南、江西等周边省市、以及省内武汉、襄樊、宜昌等大中型城市，同时，湖北自驾游游客圈还在不断扩展，来自北京、上海、广东等地车辆也比过去明显增多。

　　三是“错峰”旅游更为明显。从近年来的情况看，“黄金周”呈现出向“黄金月”过渡的趋势，很多旅游者不再盲目跟风出游，主动错开“黄金周”高峰时段，选择在节前和节后出游，不仅节省旅游开支，更得到良好的旅游体验。今年我省在黄金周旅游强势增长的同时，节前旅游提前升温，势头迅猛，各旅行社和重点景区从2月初开始，旅游接待量就出现大幅度增长。从目前各大旅行社反映的预订信息看，节后旅游预订仍然保持较高热度。全省一些重要景区也已做好节后接待旅游者的准备工作。

　　四、协调机制高效运转，旅游运行质量显著提高

　　省及各地假日办认真履行安全保障、调节供给和服务质量监督等公共服务职能，为实现春节旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标提供了重要保证。

　　一是全面部署，精心安排。省假日办及时启动假日旅游工作机制，在1月22日印发了《关于做好2010年春节假日旅游工作的通知》，召开了专门工作会议，对“黄金周”各项旅游工作进行安排和部署。各地高度重视，认真组织，围绕春节旅游工作的总目标，制订“黄金周”旅游工作实施方案和应急预案，督促各接待单位制订接待方案，做到了准备充分、重点突出、责任落实。

　　二是强化措施，确保落实。春节前夕，省旅游局制订了节前旅游市场秩序和安全工作检查方案，组成由局领导带队的4个检查组，分赴省内顾各冬季旅游热点城市，对重点旅游景区和旅游接待单位的旅游安全、服务质量、市场秩序情况进行检查；全省旅游行业全面开展2010旅游服务质量提升年活动，营造了安全、优质的假日旅游消费环境。春节期间，省及各地假日办还加强检查督促，现场调度指挥，协调和解决旅游中出现的各种矛盾与问题，确保了假日旅游平安运行。

　　三是应急值守，政令畅通。省假日办坚持24小时总值班、投诉值班和12301旅游热线值班，及时回复游客咨询、投诉等问题，全力做到让游客满意。各地假日办、各旅游接待单位对外公布了假日值班和投诉电话，并严格执行值班制度，保证了全省旅游信息畅通，做到全省春节黄金周旅游工作一盘棋。全省旅游质量监督管理机构认真接听旅游投诉电话，及时解答、受理游客意见，切实维护了广大旅游者和旅游经营者的权益。

　　今年春节期间，全省没有发生旅游安全事故，没有重大旅游质量投诉，假日旅游市场秩序良好，旅游经济效益明显增长。全省旅游运行平稳，实现了预期目标。

　　今年春节旅游黄金周取得了可喜的成绩。但假日经济出现的一些新变化，新趋势也给我们提出了一些新的课题。如何进一步完善旅游公共信息服务体系，如何进一步做好自驾游服务和安全保障，如何进一步提升大众旅游消费质量等问题都有待进一步研究解决。